Ekonomi

Vestel 1 altın ve 1 gümüş ödül aldı

Globee Satış, Pazarlama, Müşteri Başarısı ve Operasyon Ödülleri ödül programında yarışan Vestel, rakiplerini geride bırakan benzersiz müşteri hizmetleri programları ile altın ve gümüş ödüle layık görülmüştür.

Şirketten yapılan açıklamaya göre Vestel, tüketicilerin ihtiyaçları doğrultusunda geliştirdiği yenilikçi uygulamaların yanı sıra hayatı kolaylaştıran “üstün” teknoloji üretimiyle hizmet kalitesini her zaman artırıyor.

“Beyaz Eşya Analitiği” projesiyle “Globee Awards İş Zekası Çözümü” kategorisinde altın ödüle layık görülen Vestel Müşteri Hizmetleri, bu proje ile IoT çalışmalarından gelen verileri analiz ederek müşterilere bakım teklifleri sunuyor. Böylece işin ömrü uzatılırken servis süreleri ve arıza servis maliyetleri de azaltılmış olur. Ayrıca proaktif hizmetler sayesinde müşteri memnuniyetini artırır. İş tasarım süreçlerine bölgesel girdi sağlayarak toplanan bilgiler, müşteri hizmetleri için de iş değeri yaratır.

Vestel Müşteri Hizmetleri, “Beyaz Eşya Ürünleri/Veslink’e Yazılım Yükleme” projesi ile de “Müşteri Hizmetleri için En İyi Yeni Ürün-Hizmet” kategorisinde gümüş ödüle layık görülmüştür. Proje, Vestel’in ürettiği beyaz eşya ürünlerinde yazılım kaynaklı elektronik kart arızalarının yedek modül değiştirilmeden yazılım güncellemesi ile çözüme kavuşturulması amacıyla tasarlanmıştır. Ayrıca aynı donanıma ve farklı yazılımlara sahip yedek segment kodlarını tekilleştirip kart ortaklık sürecini aktif hale getirerek teknoloji ile bütünleşen yenilikçi servislerle daha hızlı ve verimli hizmet verebilmektedir. Proje, müşteri memnuniyetini artırırken sürdürülebilirliğine de değerli katkılar sağlıyor.

haberhanak.com.tr

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

-
Başa dön tuşu
escort
istanbul escort
istanbul escort
istanbul escort
istanbul escort
istanbul escort
adalar escort
arnavutköy escort
ataşehir escort
avcılar escort
bağcılar escort
bahçelievler escort
bakırköy escort
başakşehir escort
bayrampaşa escort
beşiktaş escort
beykoz escort
beylikdüzü escort
beyoğlu escort
büyükçekmece escort
çatalca escort
çekmeköy escort
esenler escort
esenyurt escort
eyüp escort
fatih escort
gaziosmanpaşa escort
güngören escort
kadıköy escort
kağıthane escort
kartal escort
küçükçekmece escort
maltepe escort
pendik escort
sancaktepe escort
sarıyer escort
şile escort
silivri escort
şişli escort
sultanbeyli escort
sultangazi escort
tuzla escort
ümraniye escort
üsküdar escort
zeytinburnu escort
istanbul escort